Articolo tratto dal blog: http://portalgp.blogspot.com/2007/07/100-regras-para-gerentes-de-projeto-da.html
Come 100 le regole erano divise per materia:
Il Project Manager; Lavoro iniziale; comunicazioni; Gente; Recensioni e rapporti; Appaltatori e Contratti; Ingegneri e scienziati; Attrezzature; Computer e software; Alta amministrazione, Uffici del programma e altri; Pianificazione del programma, Budget e Preventivi; Cliente; Istruzioni per la gestione della NASA; Prendere decisioni; Etica professionale e integrità; Gestione del progetto e lavoro di squadra; Trattare ed evitare i fallimenti
Il Project Manager
Regola 1: Un project manager deve visitare almeno una volta ogni persona che sta producendo qualcosa per il suo progetto.; deve conoscere tutti i gestori del tuo progetto (sia governo che appaltatore), e incontrare i membri del team di integrazione. Alla gente piace sapere che il project manager è interessato al loro lavoro e la migliore dimostrazione di tale interesse è visitarlo e vedere in prima persona cosa stanno facendo..
Regola 2: Un project manager deve sapere cosa motiva gli appaltatori di progetto (cioè., il tuo sistema di ricompensa, il tuo sistema fiscale, le politiche e la cultura della tua azienda).
Regola 3: I principi di gestione rimangono gli stessi. Succede solo che gli strumenti sono cambiati. Trovi ancora le persone giuste per fare il lavoro e toglierti di mezzo in modo che possano farlo..
Regola 4: Con chiunque fai un patto, sii giusto. Lo spazio non è un grande parco divertimenti. Potresti essere sorpreso di quanto spesso devi lavorare con le stesse persone. Meglio che ti rispettino che portino risentimenti.
Regola 5: persone crudeli, spregevole, o molto scortese, signori e signore possono essere project manager. "anime strappate", procrastinatori e indecisi non possono.
Regola 6: Un comodo project manager è qualcuno in attesa del prossimo incarico o qualcuno sull'orlo del fallimento.. La sicurezza non è normale nella gestione dei progetti.
Regola 7: Un problema che i nuovi manager scoprono è che tutti vogliono risolvere i propri problemi.. Vecchi manager sentiti dall'alta dirigenza - "risolvi i tuoi maledetti problemi, questo è ciò che ti abbiamo assunto per fare..
Regola 8: Farlo velocemente non prende il posto di pensare a te stesso. Ci vuole tempo per "annusare le rose". per il tuo lavoro, devi prenderti il tempo per capire le conseguenze delle tue azioni.
Regola 9: Il capo potrebbe non sapere come portare a termine il lavoro, ma deve sapere cosa vuole. se non lo sa, deve scoprire cosa ti aspetti e cosa vuoi. Un leader cieco tende a girare in tondo.
Regola 10: Non tutti i manager di successo sono competenti e non tutti i manager senza successo sono incompetenti.. La fortuna rappresenta ancora una parte del successo o del fallimento, ma favorisce il manager competente che lavora sodo.
Regola 11: Non cercare mai di rispondere alle critiche di qualcuno sul progetto.. Questa non è una buona abitudine e ti mette sullo stesso livello dell'altra persona.. inoltre, probabilmente finisce per ostacolare l'esecuzione del progetto.
Regola 12: Non diventare così arrogante da non poter cambiare posizione, soprattutto se la tua gente ti dice che ti sbagli. Coltiva un atteggiamento nel progetto in cui le tue persone sanno che possono parlarti di decisioni sbagliate.
Regola 13: Un manager che è il proprio ingegnere di sistema o manager finanziario è qualcuno che probabilmente proverà a eseguire un intervento chirurgico a cuore aperto su se stesso..
Regola 14: La maggior parte dei manager riesce grazie alla forza e alle capacità della propria squadra..
Lavoro iniziale
Regola 15: I semi dei guai vengono seminati presto. La pianificazione iniziale è la parte più vitale di un progetto. Rivedere la maggior parte dei progetti falliti o dei problemi di progettazione, indicano che i disastri erano ben pianificati fin dall'inizio.
comunicazioni
Regola 16: Gli sforzi di cooperazione richiedono una buona comunicazione e sistemi di preallarme/prevenzione. Un project manager dovrebbe cercare di tenere i propri dipendenti consapevoli di cosa sta succedendo e dovrebbe essere quello che per primo parla loro di eventuali voci o cambiamenti effettivi nei piani.. I contributori dovrebbero essere consultati prima che le cose siano messe in forma definitiva, anche se hanno solo una piccola parte dell'azione. Un project manager che limita la visione dei suoi collaboratori sarà trattato distante e sarà considerato una persona senza integrità..
Regola 17: parlare non è economico; ma il modo migliore per capire un problema tecnico o personale è parlare con le persone giuste. La mancanza di conversazione a un livello adeguato è mortale.
Regola 18: La maggior parte degli incontri internazionali si tengono in inglese. Questa è una lingua straniera per la maggior parte dei partecipanti come americani, tedeschi, italiani, eccetera. È importante avere discussioni adeguate in modo che non vi siano interpretazioni errate di ciò che viene detto.
Regola 19: Non puoi ignorare la lingua dell'area che gestisci o di quelle aree con cui interagisci.. L'istruzione è una necessità per il manager moderno. Ci sono semplici corsi per imparare i computer, comuniques e tutto il resto del moderno "ese" del mondo. Non puoi farcela se non capisci cosa viene detto o scritto.
Gente
Regola 20: Non puoi prestare attenzione a tutti. Quello che puoi fare è guardare la gente. Devono sapere che non accetterai un lavoro scadente..
Regola 21: Abbiamo sviluppato un gruppo di persone il cui interesse privato è più importante del loro lavoro.; o così sembra ai manager più anziani. Ai vecchi manager sembra che i nuovi manager siano più interessati alla forma che al contenuto.. La domanda è: i vecchi manager hanno ragione o sono solo vecchi? Considera entrambi i punti di vista.
Regola 22: un buon tecnico, l'ispettore della qualità e il capo flessibile sono più importanti per ottenere un buon prodotto di tutti i giornali e le recensioni.
Regola 23: La fonte della maggior parte dei problemi sono le persone; ma chiedi se lo ammetteranno. Conosci le persone che lavorano al tuo progetto per scoprire quali sono le loro vere debolezze.
Regola 24: Devi prestare molta attenzione ai maniaci del lavoro, se stanno andando nella direzione sbagliata, può fare molti danni in poco tempo. È possibile sovraccaricarli e vincere per stanchezza, ma è difficile determinare se il carico è troppo grande, poiché gran parte di esso è autogenerato. È importante garantire che tali persone abbiano tempo libero sufficiente e che il carico di lavoro non ecceda 25% UN 50% fare normalmente.
Regola 25: Cerca sempre di scambiare il tuo supporto interiore fino al livello più basso. Quello che vuoi è il supporto della persona che fa il lavoro, e più ti avvicini a lei nelle trattative, migliore.
Regola 26: Se hai qualcuno che non guarda, chiedere e analizzare; chiedi loro di trasferirlo.
Regola 27: Il tempo privato è molto importante. devi stare attento, come manager, per realizzare il valore del tempo altrui (cioè., il lavoro che distribuisci e le riunioni dovrebbero essere necessarie). Hai bisogno, dove possibile, Isola il tuo team dal lavoro non necessario (cioè., alcune richieste dovrebbero essere ignorate o una risposta negativa inviata al ricorrente).
Regola 28: Le persone che si limitano a monitorare il lavoro e non aiutano a portarlo a termine non sembrano mai sapere esattamente cosa sta succedendo. (essere coinvolti è la chiave dell'eccellenza).
Regola 29: Non c'è motivazione più grande che dare a una persona competente il proprio pezzo del puzzle da controllare; ma una pacca sulla spalla o una ricompensa aiuta sempre.
Regola 30: Sono soprattutto gli incompetenti a cui non piace mettere in mostra il proprio lavoro..
Regola 31: Ci sono rare occasioni in cui una persona – e solo loro – può fare il lavoro.. Questi specialisti sono in aree tecniche più artistiche e abili del solito.. tratta molto bene queste persone, ma fai il tuo lavoro il prima possibile. Far svolgere il lavoro da qualcun altro richiede il doppio o il triplo del tempo; e il prodotto è normalmente al di sotto della media.
Regola 32: Le persone hanno ragioni per fare le cose come fanno.. La maggior parte vuole fare un buon lavoro e, se non lo fanno, il problema è che probabilmente non sanno come o esattamente cosa ci si aspetta.
Regola 33: Se hai un problema che richiede più persone da risolvere, devi assomigliare, mettendo più persone, come un cuoco che mette poco sale nel suo cibo.
Recensioni e rapporti
Regola 34: La NASA ha definito una serie di revisori e una serie di recensioni. Una volta che è saldamente stabilito, il sistema volerà da solo, quindi usalo al meglio. Cerca di trovare un modo in cui le recensioni ti siano utili..
Regola 35: Il numero delle recensioni è in aumento, ma il trasferimento di conoscenza rimane lo stesso; poi, tutta la grafica e le presentazioni dovrebbero essere costruite tenendo conto di questo. Ciò significa che dovresti essere in grado di creare una serie di diapositive che devono solo essere riorganizzate da una presentazione all'altra..
Regola 36: Non nascondere nulla ai revisori. La loro reputazione e la tua sono nel mirino. Mostra tutte le verruche e i brufoli. Non offrire scuse, spiega solo i fatti.
Regola 37: Le revisioni esterne sono programmate nel momento peggiore possibile. Poi, mantenere un insieme aggiornato di informazioni tecniche e commerciali, così puoi rispondere rapidamente. Non disporre di informazioni aggiornate dovrebbe essere motivo di licenziamento.
Regola 38: Non sminuire mai la tua squadra in pubblico (cioè., negli incontri pubblici, non invertire le decisioni di lavoro che hai dato loro da fare). Anche se ordini un cambio, non assumerti mai la responsabilità di implementarlo dal tuo team.
Regola 39: Le recensioni sono per il recensito, non per il recensore. La recensione è inutile se il suo recensore non impara nulla.
Regola 40: Un incontro di lavoro ha circa sei partecipanti. Le riunioni più grandi di questa sono per il trasferimento di informazioni (la scienza della gestione ha dimostrato che in un gruppo più grande di dodici, alcuni stanno perdendo tempo).
Regola 41: La quantità di revisioni e rapporti è proporzionale alla comprensione dell'amministratore (cioè., meno la direzione conosce o comprende le attività, ma richiede revisioni e rapporti). È necessario in questo tipo di ambiente per garantire che i dati siano presentati in un modo che la persona media, non ha familiarità con le attività, può capirli. Mantenere i dati semplici e chiari non offende mai l'intelligenza di nessuno.
Regola 42: I manager che si affidano esclusivamente alle scartoffie per fare i loro rapporti di attività sono dichiarati fallimenti..
Regola 43: La documentazione non sostituisce la conoscenza. C'è una grande differenza nel modo in cui le cose dovrebbero essere, cosa si crede sia accaduto, è la realtà. I documenti sono generalmente una visualizzazione statica nel tempo che diventa rapidamente obsoleta..
Regola 44: Solo perché fornisci rapporti mensili, non credo di poter riassumere qualcosa in una relazione annuale. Se la direzione ha capito il mensile, non avrebbe bisogno di un annuale.
Regola 45: Abbreviazioni e sigle stanno diventando una seccatura. Ogni progetto ora ne conta qualche migliaio. Questo fa sì che il top management debba conoscerne centinaia. Usali in modo conveniente nelle presentazioni, a meno che il tuo scopo non sia quello di confondere.
Regola 46: Ricorda se, Di solito è più facile fare le ridicole scartoffie al lavoro che mettere in discussione le tue necessità. Combatti solo se è una questione globale, che farà risparmiare un sacco di lavoro futuro.
Appaltatori e Contratti
Regola 47: Un project manager non è il monitor del lavoro di un appaltatore, ma deve essere la guida. In situazioni di ricompensa per i risultati, il personale governativo deve compiere ogni sforzo possibile per garantire che l'appaltatore ottenga punteggi elevati (cioè., essere nei tempi e produrre un buon lavoro). Gli appaltatori non falliscono, La NASA lo fa ed è per questo che dobbiamo essere proattivi nel supportare. Questo è anche il motivo per cui una valutazione bassa danneggia tanto il project manager del governo quanto il manager dell'appaltatore., poiché significa che non sta portando a termine il lavoro.
Regola 48: Premiare per i risultati è un buon strumento che mette disciplina sia nell'appaltatore che nel governo. Il punteggio assegnato rappresenta lo stato del progetto nonché la capacità manageriale delle due parti.. Il sistema di misurazione del Project Management (Sistema di misurazione della gestione del progetto - PMS) dovrebbe essere usato per controllare i punteggi. Le valutazioni basse persistenti richiedono l'intervento dell'alta dirigenza per determinarne il motivo. Buoni punteggi continui (che sono coerenti con il PMS) rispecchiare un progetto ben condotto, ma se questi punteggi non sono coerenti con il PMS, il top management deve prendere provvedimenti per scoprire il motivo.
Regola 49: Il morale del personale assunto è importante per un manager del governo. Proprio come non vuoi comprare un'auto costruita da dipendenti scontenti, non vuoi comprare equipaggiamento di volo sviluppato da persone demotivate. Devi assumere un ruolo attivo nel motivare tutti nel progetto..
Regola 50: Essere amichevoli con un appaltatore è ammirevole: essere amico di un appaltatore è pericoloso per la tua obiettività.
Regola 51: Ricorda se, il tuo fornitore di personale ha la tendenza ad avere un'interfaccia uno-a-uno con il tuo personale. Ogni membro della tua squadra ti costa almeno una persona sul contratto all'anno.
Regola 52: I fornitori tendono a valutare la capacità del personale governativo e reclutano di conseguenza la loro parte del progetto.. Se pensi che i tuoi dipendenti siano una discarica, metteranno le loro persone meno qualificate nel tuo progetto.
Regola 53: Gli appaltatori rispondono bene al cliente che presta attenzione a ciò che stanno facendo, ma non molto bene per il cliente che continua a dare ipotesi sulla sua attività. La regola di base è che il cliente ha sempre ragione., ma il costo aumenterà se un cliente vuole sempre che le cose siano fatte a modo suo piuttosto che pianificate dall'appaltatore. la regola è: non modificare mai i piani dell'appaltatore a meno che non siano sbagliati o troppo costosi (cioè., l'antica massima che il meglio è nemico del bene).
Regola 54: C'è solo una soluzione per un project manager debole nel settore: sbarazzarsi di lui in fretta. Il compito principale di un project manager nel settore è soddisfare il cliente.. Assicurati che chiunque lavori con te sappia che non è adulazione, ma rispetta il programma, rispetta il budget e offri un buon prodotto che ti renda felice.
Ingegneri e scienziati
Regola 55: L'eccesso di ingegneria è comune. Agli ingegneri piacciono i puzzle e i labirinti. Cerca di farli mantenere semplici i loro progetti.
Regola 56: Il primo segnale di difficoltà viene dalla pianificazione o dalla curva dei costi. Gli ingegneri sono gli ultimi a sapere di essere nei guai. Gli ingegneri sono ottimisti nati.
Regola 57: Il progetto ha molte funzionalità integrate. Ci sono probabilmente cinque o dieci ingegneri di sistema che prendono in considerazione tutti gli appaltatori e gli sviluppatori di strumenti.. Questa è una risorsa potente che può essere utilizzata per affrontare i problemi.
Regola 58: molti gestori, solo perché hanno gli scienziati sotto contratto per il loro progetto, dimentica che gli scienziati sono i loro clienti e spesso hanno un accesso più facile al senior management di loro.
Regola 59: La maggior parte degli scienziati è razionale, a meno che tu non metta a repentaglio la loro possibilità di eseguire i tuoi esperimenti. Lavoreranno con te se credono che stai dicendo loro la verità.. Ciò include la riduzione dei propri piani.
Attrezzature
Regola 60: nell'industria spaziale, non ci sono cose come equipaggiamento pre-pilotato. Le persone che costruiscono l'unità successiva probabilmente non hanno mai visto l'unità precedente. Probabilmente ci sono piccoli cambiamenti (forse anche grandi cambiamenti), l'ambiente operativo è probabilmente cambiato; le persone che controllano l'unità nella maggior parte dei casi non la capiscono, e non apparecchiature di prova.
Regola 61: La maggior parte delle apparecchiature funziona come costruita, non come previsto dal progettista. Ciò è dovuto al layout del progetto, mancata comprensione da parte del progettista o mancata comprensione delle specifiche del componente.
Computer e software
Regola 62: Non utilizzando tecniche moderne, come i sistemi informatici, è un grosso errore, ma dimenticare che il computer simula il pensiero è un errore ancora più grande..
Regola 63: Il software ora ha tutti i parametri hardware (cioè., modifiche dei requisiti, alta percentuale del costo della missione spaziale, necessità di controllo di qualità, necessità di procedure di convalida, eccetera.). E ha la caratteristica in più di essere quasi impossibile determinare che non abbia alcun difetto.. Fai funzionare le basi del sistema e solo dopo aggiungi i campanelli e i fischietti. Non buttare mai una versione che funziona, anche se sei sicuro che la versione più recente sia OK. Necessità di avere piani di emergenza per il software.
Regola 64: La conoscenza viene normalmente rivista attraverso simulazioni o test, ma i modelli di computer hanno errori nascosti, l'ultimo dei quali non è avere dati di input scadenti.
Regola 65: in tempi antichi, gli ingegneri hanno avuto esperienza pratica, I tecnici sapevano come funzionava l'elettronica e cosa dovevano fare, e anche i tecnici del layout ne erano consapevoli, ma oggi solo il computer lo sa per certo e non parla ancora.
Alta amministrazione, Uffici del programma e altri
Regola 66: Non dare per scontato di sapere perché il top management ha fatto qualcosa. Se ritieni di doverlo sapere, Chiedi. Riceverai delle risposte sorprendenti che ti sorprenderanno.
Regola 67: Conosci i tuoi superiori: ad alcuni piace una bella battuta, ad altri piace uno scherzo solo se lo raccontano.
Regola 68: Ricorda se, il capo ha il diritto di prendere decisioni. Anche se pensi che abbia torto, digli cosa ne pensi, ma se vuole ancora lo fa a modo suo, fallo a modo suo e fai del tuo meglio per rendere il risultato di successo.
Regola 69: Non chiedere mai al tuo superiore di prendere una decisione che puoi prendere. Supponi di avere l'autorità per prendere decisioni a meno che tu non sappia che esiste un documento che afferma inequivocabilmente che non puoi.
Regola 70: Tu e il Program Manager dovete lavorare come una squadra. Il Program Manager è il tuo avvocato presso la sede della NASA e dovrebbe essere vicino ai responsabili delle decisioni e dovrebbe supportare anche i loro sforzi di vicinanza..
Regola 71: Scopri chi sono i decisori del programma. Potrebbe essere un estraneo che ha l'orecchio del Congresso o dell'amministratore, o l'amministratore associato, o uno degli scienziati – qualcuno nella catena di comando – qualunque cosa. Cerca di stabilire una linea di comunicazione con loro., se su base formale o informale.
Pianificazione del programma, Budget e Preventivi
Regola 72: Oggi è necessario ampliare lo stato dell'arte, rimanere nel budget, accettare dei rischi, non commettere errori e sii puntuale. stranamente, Tutto questo va bene purché le regole di base come la profilazione e la pianificazione delle risorse siano definite in anticipo e mantenute..
Regola 73: La maggior parte dei vecchi progetti è stata superata a causa di stime errate piuttosto che di errori.. L’aumento delle stime non ridurrà i costi della NASA, ma migliorerà la tua reputazione. In realtà, C’è un’alta probabilità che avere stime migliori aumenterà i costi e garantirà maggiori profitti per l’industria, a meno che le tariffe non diminuiscano per riflettere un rischio inferiore da parte sua. Nel contesto attuale è necessaria una migliore reputazione.
Regola 74: Tutti i problemi possono essere risolti in modo tempestivo, quindi assicurati di avere abbastanza imprevisti nel programma, se non ne hai, il prossimo project manager a prendere il tuo posto, avrà.
Regola 75: La vecchia NASA ha ampliato i limiti della tecnologia e della scienza; Da questa parte, non le importavano requisiti incompleti o eccessivi. La nuova NASA deve funzionare come se tutti i progetti fossero a prezzo chiuso ("prezzo fisso"). Come questo, requisiti incompleti sono diventati un peccato mortale.
Regola 76: Scopri le risorse nella tua zona e, se possibile, da altre zone. Altre aree, se hanno le risorse, di solito sono felici di aiutare. È sempre sorprendente quanto di buono si possa ottenere semplicemente chiedendo.
Regola 77: Oltre alle informazioni sul budget prima della presentazione da parte del Presidente al Congresso, probabilmente non ci sono informazioni segrete in un progetto, quindi non trattare nulla come un segreto. Ognuno fa meglio se può vedere l'intera immagine, quindi non nascondere nulla a nessuno.
Regola 78: I programmi della NASA competono per le risorse di bilancio: non competono tra loro (cioè., non attacchi mai un altro programma della NASA o lavori con l'idea di poter ricevere le tue risorse). Vendi quello che hai per merito tuo.
Regola 79: Il “prossimo anno” è sempre l'anno con risorse e scadenze adeguate. Il “prossimo anno” arriva nel 50° anno della sua carriera.
Il cliente
Regola 80: Ricorda chi è il cliente e quali sono i suoi obiettivi (cioè., controlla con lui
quando hai intenzione di cambiare qualcosa di significativo).
Istruzioni per la gestione della NASA
Regola 81: Le istruzioni per la gestione della NASA sono state scritte da un altro dipendente come te; come questo, interrogali se non hanno senso. È possibile che un altro dipendente della NASA li riscriva o li metta da parte per il tuo bene..
Prendere decisioni
Regola 82: Le decisioni sbagliate prese in anticipo possono essere recuperate. Le giuste decisioni prese troppo tardi non possono risolverli.
Regola 83: A volte la cosa migliore da fare è niente. Alla fine è anche il miglior aiuto che puoi dare.. Basta ascoltare è tutto ciò che serve in molte occasioni. tu puoi essere il capo, ma se devi costantemente risolvere il problema di qualcuno, stai lavorando per lui.
Regola 84: Non prendere mai una decisione sulla base di uno schema. Cerca l'attrezzatura reale o qualsiasi informazione concreta disponibile, come diagrammi. Troppo tempo viene sprecato dalle persone che analizzano uno schizzo il cui compito è presentare un principio.
Etica professionale e integrità
Regola 85: Integrità significa che i tuoi subordinati si fidano di te.
Regola 86: Nella fretta di raggiungere gli obiettivi, È sempre importante ricordare per chi lavori. Lasciare il capo senza il quadro generale non ti farà bene a lungo termine..
Gestione del progetto e lavoro di squadra
Regola 87: I progetti richiedono il lavoro di squadra per avere successo. Ricorda se, la maggior parte delle squadre ha un allenatore e non un capo, ma l'allenatore deve comunque chiamare alcune delle giocate.
Regola 88: Non dare mai per scontato che qualcuno sappia qualcosa o abbia fatto qualcosa a meno che tu non glielo abbia chiesto.; anche l'ovvio viene sottovalutato o ignorato quando necessario, soprattutto in un'attività ad alto stress.
Regola 89: Chi ha detto che i mendicanti non possono scegliere molto non capisce il project management., anche se spesso è meglio affidarsi alla fortuna piuttosto che ottenere un supporto debole.
Regola 90: Un puzzle è difficile da identificare da un solo pezzo.; come questo, non sorprenderti se i membri del team senza tutte le informazioni giungono alla conclusione sbagliata.
Regola 91: Ricorda se, il presidente, il Congresso, un OMB, o QG dalla NASA, top management e i loro clienti, tutti hanno del lavoro da fare. Tutto quello che devi fare è renderli felici.
Trattare ed evitare i fallimenti
Regola 92: In caso di guasto:
UN) Crea un programma di eventi e includi tutto ciò che sai;
B) Abbatti i fatti noti. Controlla ogni teoria contro di loro;
C) Non tirare i dadi finché non confessano (cioè., sapere quando smettere di provare a forzare uno scenario);
D) Non arrivare a una conclusione troppo in fretta. Assicurati che tutte le anomalie siano spiegate. Ricorda che la conclusione sbagliata è il prologo al prossimo fallimento;e) Sapere quando fermarsi.
Regola 93: Le cose che falliscono sono lezioni apprese per il futuro. Di tanto in tanto, le cose funzionano: anche queste sono lezioni apprese. Prova a ripetere ciò che funziona.
Regola 94: Gli errori sono accettabili, ma il fallimento non lo è. Il fallimento è solo un errore da cui non puoi riprenderti; come questo, cercare di creare piani di emergenza e strategie alternative per elementi o piani ad alto rischio.
Regola 95: La storia è un prologo. Non c'è mai stato un progetto fino ad oggi che non abbia avuto problemi in una delle sue parti., nonostante tutti i requisiti e le prove effettuate. Il tempo e la preparazione a reagire sono le uniche protezioni.
Regola 96: l'esperienza può essere buona, ma il test è meglio. Sapere che qualcosa funzionerà non sostituisce mai la prova che funziona..
Regola 97: Non aver paura di fallire o non avrai successo., ma lavora sempre sulla tua resilienza. Parte di questa capacità è sapere chi può aiutarti..
Regola 98: Uno dei punti di forza della NASA nei suoi primi anni era il fatto che tutti sapevano che i fatti di cui eravamo assolutamente sicuri potevano essere sbagliati..
Regola 99: La ridondanza delle apparecchiature può essere una finzione. Siamo abili nel costruire le cose in modo che siano identiche, in modo che se uno fallisce, anche l'altro fallirà. Assicurati che tutte le attrezzature siano costruite come se fossero uniche e necessarie per il successo della missione.
Regola 100: non trovare mai scuse; invece di, presenti piani d'azione da intraprendere.
Fonte: Nasa